Hallo Herr R,

wir beziehen uns auf Ihre E-Mail vom 30.06.2012, in dem Sie uns Ihre
Meinung zu unserem Produkt Becks Blue mitteilen.

Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, und wir
bedauern, dass wir mit unserem Produkt nicht Ihren Geschmack getroffen
haben.

Unser Haus bietet ein breites Portfolio an Bieren, Biermischgetränken
und alkoholfreien Bieren an und so hoffen wir, dass auch für Sie das
richtige dabei ist. Dennoch entwickeln wir unser Angebot ständig weiter
und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen
dennoch weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Beck's Verbraucherservice
Claudia W.



Originalnachricht folgt:
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Ich bin Sauer! Der Trend das Beck's von Marketingleuten übernommen wird
ist ja schon seit vielen Jahren offensichtlich. Für den Biertrinker
gab's ja aber immer noch das Pils und... ! ...das Alkoholfrei. Das einzige
(mir bekannte) Alkoholfrei auf dem Markt mit einem schönen herben Geschmack.
Es war kein "echtes Pils" aber doch ein angenehmes Erfrischungsgetränk. Wer
Malzbier wollte hatte auf dem Markt genug Auswahl. Wer ein Alkoholfreies
herbes Bier haben wollte hatte Beck's. Jedem der's wissen wollte (und
wohl auch manchem der's nicht wisen wollte) habe ich's erzählt: "Ich trinke
gerne Alkoholfreies Bier - denn es gibt ja Beck's". Kellner, Lufthansa
Stewardessen und was sonst noch so im Service und Gastrobereich rumläuft
habe ich nach der Marke Ihres "alkoholfreien" gefragt und wenn die
Antwort Clausthaler, Warsteiner oder sonst was war habe ich auf Beck's verwiesen
und ein Wasser bestellt.

Wie alle kann jeder, die Nische ist tot!

Wenn Sie mir einen gefallen tun wollen holen Sie die Beiden Kisten die
ich jetzt am Hals habe ab. Meine Frau will's auch nicht trinken - das zu dem
Punkt Ihrer Marketingleute, dass ja auch viele Frauen unter den Kunden
wären und die würdens ja gerne etwas süffiger haben.

Tschüss Beck's. Wir hatten eine schöne Zeit.

Vorbei.

#17: creks -

Liebe Claudia,

dein Post hier ist nun schon über ein Jahr alt und leider habt ihr das Rezept immer noch nicht da hin getan, wo es hin gehört. Ich habe die zwei Kästen, die ich idiotischerweise auf die Aussage des Verkäufers hin "nein, nein, das ist genau das gleiche Bier, nur andere Flasche" gekauft hatte, jetzt weggekippt. Es wollte niemand trinken. Selbst wenn ich es einmal einem Gast versucht habe unterzujubeln: es ging immer nach wenigen Schlucken zurück.

Bitte lege doch mal eure Verkaufsstatistiken offen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich das überhaupt verkauft. Vele Märkte führen es ja schon gar nicht mehr.

Besten Gruß,

Bernd Willes